Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sie im Überblick

Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zwecke der Vertragsklarheit.

1. Online-Geldwechselservice verfügbar unter https://geldwechselonline.ch;
2. Der Dienst funktioniert ausschließlich per Banküberweisung;
3. Um den Wechselservice ohne Nutzung der vIBAN (von der Gesellschaft zugewiesene virtuelle IBAN, siehe unten) in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde Inhaber von mindestens zwei Konten sein, die auf unterschiedliche Währungen lauten, darunter: Schweizer Franken, Euro, US-Dollar oder Britische Pfund;
4. Der von Geldwechselonline.ch angebotene kostenlose und anpassbare CHF-IBAN-Service ermöglicht es Grenzgängern, ihr Gehalt in Franken zu empfangen, ohne ein Konto in der Schweiz eröffnen zu müssen. Dabei werden die Franken automatisch in Euro auf das verknüpfte Girokonto umgewandelt, ohne zusätzliche Servicegebühren und vorbehaltlich des angewandten Wechselkurses. Details zum Angebot finden Sie in den vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Services und auf der speziellen Informationsseite.
5. Es ist nicht möglich:
   1. Geld an Dritte zu senden;
   2. Bargeld zu wechseln;
   3. Abhebungen oder Einzahlungen in unserem Büro vorzunehmen.
6. Wenn das umzutauschende Geld nach 18:00 Uhr bei dem Unternehmen eintrifft, wird die entsprechende Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet;
7. Der Service ist nicht sofortig. Die Gesellschaft verpflichtet sich, den Wechselvorgang in der kürzestmöglichen technischen Zeit und in jedem Fall innerhalb von maximal 4 Arbeitstagen durchzuführen, beginnend mit dem Tag der Auftragsbearbeitung gemäß Punkt 6;
8. Das Unternehmen übernimmt nicht die Kosten für Banküberweisungen, die dem Kunden von seiner eigenen Bank in Rechnung gestellt werden;
9. Der zum Zeitpunkt der Anfrage festgelegte Wechselkurs bleibt bis zum Ende des auf die Anfrage folgenden Bankarbeitstages gültig. Nach Ablauf dieser Frist, ohne dass die Transaktion ausgeführt wurde, gilt der zum Zeitpunkt der Ausführung gültige Wechselkurs, sofern dem Kunden keine andere Vereinbarung mitgeteilt wurde;
10. Jegliche Änderungen am Wechselvorgang, die vom Kunden nach Übermittlung des Auftrags verlangt werden, ziehen eine Gebühr von CHF 20.- nach sich.

1) Vorbemerkungen

Diese Vereinbarung (im Folgenden „Vereinbarung“) regelt die Beziehung zwischen dem Benutzer (im Folgenden „Kunde“) und der Firma ELP SA (im Folgenden „Unternehmen“) und gilt für die Nutzung des über die Website geldwechselonline.ch und moneyswapp.com angebotene Online-Wechseldienstes (im Folgenden der „Dienst“). Vor der Nutzung des Dienstes erklärt der Kunde, den Vertrag und alle darin genannten Anlagen und Dokumente sorgfältig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Jede Nutzung des Dienstes durch den Kunden stellt die Annahme der Vereinbarungen dar. Wir laden den Kunden ein, eine Kopie des Vertrags und aller darin erwähnten Anlagen und Dokumente zu speichern oder auszudrucken. Der Vertrag und alle darin genannten Anhänge und Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen, Korrespondenzen, oder Absprachen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

2) Teilnahmeberechtigung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Der Service ist natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben oder ein nachweisbares Interesse am Schweizer Gebiet haben. Der Kunde muss im entsprechenden Online-Formular erklären, dass er nicht im Namen eines nicht genannten Drittauftraggebers oder eines Drittbegünstigten handelt.

3) Ablehnung eines Kunden

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Kunden oder jede Transaktion anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung eines Kunden durch das Unternehmen wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Alle vom Kunden an das Unternehmen gesendeten Gelder werden in gleicher Höhe und Wahrung auf das Ursprungskonto zurückerstattet. Für den Fall, dass das Unternehmen die Zahlung nicht zurückerstatten kann (z. B. weil die angegebenen Bankdaten unvollständig oder falsch sind), wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich über die aktuellsten ihm vorliegenden Kontaktdaten kontaktieren.

3.1) Verbotene kommerzielle Aktivitäten

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Kunden (natürliche oder juristische Person) und/oder jede Organisation und/oder Einzelperson abzulehnen, deren Aktivitäten oder Geschäftspraktiken zu den unten beschriebenen gehören oder diesen ähneln (z.B: Aktivitäten und/oder Praktiken, die als verboten oder illegal gelten oder die zu Reputationsschäden, regulatorischen, finanziellen oder betrieblichen Schäden für das Unternehmen führen können.

Die Weigerung eines oder mehrerer Kunden beinhaltet auch die Einschränkung von:

a) wohin Kunden Geld senden können;

b) An wen Kunden Geld senden können

c) Von wem Kunden Geld erhalten können

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen jedem Kunden, der die intern festgelegte Risikotoleranzschwelle überschreitet, zu verweigern.

Als Aktivitäten und/oder Geschäftspraktiken, die zur Ablehnung eines Kunden führen können, gelten alle jene Aktivitäten und/oder Geschäftspraktiken, die gegen schweizerisches Recht verstoßen oder die

• in irgendeiner Weise gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt oder dazu führt, dass das Unternehmen gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt;
• in irgendeiner Weise rechtswidrig oder betrügerisch ist oder einen rechtswidrigen oder betrügerischen Zweck oder eine rechtswidrige oder betrügerische Wirkung hat;
• darauf abzielen, Personen, ob Erwachsene oder Minderjährige, in irgendeiner Weise zu schädigen oder dies zu versuchen;
• beleidigend oder schädlich sind oder nicht den Standards des Dienstes entsprechen;
• jegliche Form von unaufgeforderter oder nicht autorisierter Werbung, Verkaufsförderungsmaterial oder anderen Formen von Spam generieren;
• schädliche Programme wie Viren, Spyware oder ähnlichen Computercode enthalten, der den Betrieb von Computersoftware oder -hardware beeinträchtigen soll;
• kann Steuervermeidung und/oder Steuerhinterziehung erleichtern oder fördern.

Alle folgenden Listen, Aufzählungen, Beispiele und Referenzen sind repräsentativ und nicht erschöpfend.

Das Unternehmen lehnt Geschäftsaktivitäten und/oder Transaktionen ab, die in eine der folgenden Kategorien fallen:

Illegale Produkte und Dienstleistungen::

• illegale Substanzen und/oder Substanzen, die zur Nachahmung illegaler Substanzen bestimmt sind, sowie Geräte, die zur Herstellung oder Verwendung illegaler Substanzen nach schweizerischem Recht bestimmt sind;
• Dienstleistungen zur Bereitstellung falscher Ausweisdokumente und/oder gefälschter Referenzen;
• Geräte zur illegalen Manipulation der Telekommunikation, einschließlich Störgeräte;
• jede Aktivität, jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Gewalt gegen Gruppen von Menschen ermutigt, fördert oder feiert, die anhand von Rasse, Religion, Behinderung, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder anderen besonderen Merkmalen identifiziert werden;
• Verkauf gefälschter Waren;
• Verkauf illegal importierter oder exportierter Waren;
• Glücksspielaktivitäten, die nicht von einer Regierungsbehörde genehmigt oder lizenziert sind, oder Glücksspielaktivitäten im Zusammenhang mit Ländern wie der Türkei, den Vereinigten Staaten von Amerika oder Kanada;
• Aktivitäten oder Produkte, die darauf abzielen, Rechte wie geistiges Eigentum, Urheberrecht, Patente, eingetragene Marken, Betriebsgeheimnisse und Eigentumsrechte im Allgemeinen zu verletzen;
• Produkte und Dienstleistungen, die illegal sind oder nicht den Anforderungen und Bestimmungen des Schweizer Rechts entsprechen.

 Nicht akzeptierte, illegale oder nicht lizenzierte Finanzdienstleistungen und/oder professionelle Dienstleistungen:

• Bereitstellung von Finanz- und/oder geldbezogenen Dienstleistungen ohne entsprechende Lizenz oder Genehmigung;
• Kauf-, Verkaufs-, Tausch-, Verhandlungs- und Transferdienstleistungen für Kryptowährungen;
• Anlage- und Kreditdienstleistungen (Wertpapiervermittlung, Hypothekenberatung oder Schuldenerlass, Kreditberatung oder -reparatur, Immobilienmöglichkeiten, Kreditfazilitäten, Crowdfunding), sofern nicht ausdrücklich vom Unternehmen genehmigt und von der zuständigen Behörde reguliert/autorisiert.
• Dienstleistungen im Zusammenhang mit den sogenannten Geisterbanken (Schattenbanken);
• Plattformen, die den Handel und/oder Austausch von Finanztiteln in missbräuchlicher Weise ermöglichen;
• jede andere Finanzdienstleistung, die bei Bedarf ohne Lizenz betrieben wird; diese Anfrage.
• Dienste, die Zahlungen und/oder Finanzdienstleistungen ermöglichen, bei denen die beteiligten Parteien anonym sind;
• ienstleistungen im Zusammenhang mit binären Optionen und Factoring Dienstleistungen, bei denen wir beabsichtigen, das/die Konto(s) des Unternehmens als Treuhand- oder Depotkonto zu nutzen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen jedem Kunden zu verweigern, der Verbindungen hat zu:

• Länder oder Gebiete, die auf den sogenannten schwarzen und grauen Listen stehen, wie sie von der FATF (Financial Action Task Force) unter dem folgenden offiziellen Link ermittelt und regelmäßig aktualisiert werden: FATF Black and Grey Lists.

  Diese Einschränkungen gelten insbesondere für:

  Schwarze Liste (offiziell als „High-Risk Jurisdictions subject to a Call for Action“ bezeichnet): Länder mit schwerwiegenden strategischen Mängeln bei der Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und der Finanzierung der Proliferation von Massenvernichtungswaffen.
  Graue Liste (offiziell als „Jurisdictions under Increased Monitoring“ bezeichnet): Länder, die aktiv mit der FATF zusammenarbeiten, um strategische Mängel in ihren Kontrollsystemen umgehend zu beheben, und die aus diesem Grund einer verstärkten Überwachung unterliegen.

  Kunden werden gebeten, die oben genannte offizielle Quelle zu konsultieren, um die ständig aktualisierte Länderliste einzusehen.

• ein oder mehrere Länder, für die eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
  • verzeichnet im Basler AML-Index einen Wert von mindestens 6,5: https://index.baselgovernance.org/ranking; oder
  • einen Wert von 32 oder weniger im Corruption Perceptions Index registrieren: https://www.transparency.org/en/cpi/2020/index/nzl

4) Eine Transaktion ablehnen

Das Unternehmen lehnt Zahlungen aus anderen Ländern als der Schweiz oder der Europäischen Union (EU) automatisch ab. Das Unternehmen storniert automatisch Umtauschanfragen, für die der Kunde eine Zahlung in ein anderes Land als die Schweiz oder ein Nicht-EU-Land verlangt. Das Unternehmen lehnt Zahlungen an Dritte automatisch ab. Das Unternehmen storniert automatisch Umtauschanträge, für die der Kunde eine Zahlung auf ein Bankkonto verlangt, das nicht auf den Namen des Kunden lautet. In allen oben genannten Fällen, mit Ausnahme der Ablehnung eines Kunden durch das Unternehmen, erhebt das Unternehmen eine Gebühr von 20 CHF oder den Gegenwert für Verwaltungskosten. Diese Gebühr wird von dem vom Kunden erhaltenen Betrag abgezogen.

5) Nutzung des Dienstes

Um den Service nutzen zu können, muss der Kunde das Online-Registrierungs- und Umtauschanfrageformular ausfüllen. Es ist notwendig, wahrheitsgemäße und korrekte Angaben zu machen und alle erforderlichen Unterlagen für das Verfahren zur Identifizierung der Gegenpartei, sogenannt „Know Your Customer“ (KYC), beizufügen. Auch nach der Registrierung behält sich das Unternehmen das Recht vor, vom Kunden weitere Unterlagen für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung sowie die ordnungsgemäße Führung der individuellen Kundenakte anzufordern, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Kunde erhält eine E-Mail mit den Einzelheiten des gebuchten Umtauschvorgangs und den Bankdaten für die Überweisung des umzutauschenden Geldes. Es ist notwendig, den Umtausch im Voraus zu bezahlen, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Gelder rechtzeitig an das Unternehmen zu überweisen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die dem Kunden infolge einer Transaktion oder Zahlung, die gemäß seinen Anweisungen getätigt wurde, entstehen. 

6) Wechselkurse und Provisionen

Das Unternehmen ist stets bestrebt, dem Kunden den bestmöglichen Wechselkurs anzubieten. Zu diesem Zweck verlässt sich das Unternehmen auf aggregierte Informationsquellen und beschafft Liquidität auf Foreign Exchange (ForEx), indem es primäre Kontrahenten auf institutioneller Ebene einsetzt. Das Unternehmen erhebt keine Provision für die Umtauschtransaktion oder für den Empfang oder die Leistung von Zahlungen an und von Kunden, sondern erhält eine Maklermarge aus dem „Spread“, d. h. der Differenz zwischen dem dem Kunden angebotenen Preis und dem am ForEx Markt erzielten Preis. Der Kunde wählt den Wechselkurs, zu dem der Vorgang durchgeführt werden soll, bei der Buchung des Umtauschvorgangs über das Online-Formular. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem Absenden des Anfrageformulars eine Bestätigung per E-Mail. Der angegebene Wechselkurs wird zwischen dem Unternehmen und dem Kunden festgelegt und vereinbart (im Folgenden „vereinbarter Wechselkurs“) für einen maximalen Zeitraum, der dem Ende des Bankarbeitstages nach dem Tag der Umtauschanfrage entspricht. Das im Profil jedes Kunden angegebene Datum wird entsprechend der individuellen Umtauschanfrage im Abschnitt „Meine Aktivitäten“ berücksichtigt. Das Unternehmen rechnet den erhaltenen Betrag zum vereinbarten Wechselkurs in die vom Kunden gewünschte Währung um, vorausgesetzt, dass das Geld bis zum Ende des Bankgeschäftstages, der auf den Tag des Umtauschantrags folgt, auf dem Bankkonto des Unternehmens eingeht. Wenn das Geld, das der Kunde über das Online-Formular angegeben hat, dass er umtauschen möchte, nach Ablauf der angegebenen Frist auf dem Bankkonto des Unternehmens eingeht, entfällt der vereinbarte Wechselkurs. Das Unternehmen führt dann den Umtausch zu dem Kurs durch, der zum Zeitpunkt der Ausführung des Umtauschvorgangs durch den Betreiber auf der Website verfügbar ist.

7) Anfragen für automatische Währungswechsel oder „Wechsel bei Eingang“

Der Service ermöglicht dem Kunden, die Funktion „Wechsel bei Eingang“ zu aktivieren, die wie folgt funktioniert:

1. Erforderliche Dokumentation:
   • Der Kunde muss alle erforderlichen Unterlagen hochladen, sowohl verpflichtende als auch optionale. Dazu gehört beispielsweise die Dokumentation, die für Wechsel über 5.000 CHF erforderlich ist.
2. Auswahl des bevorzugten Kontos:
   • Der Kunde muss ein Bankkonto aus den in seinem Geldwechselonline.ch-Profil gespeicherten Konten auswählen und es als „bevorzugt“ oder „Standard“ definieren.
3. Festlegung der Währungen:
   • Für das bevorzugte Bankkonto muss der Kunde sowohl die Quell- als auch die Zielwährung festlegen.
4. Dauerauftrag einrichten:
   • Der Kunde muss bei seiner Bank einen Dauerauftrag auf die von Geldwechselonline.ch bereitgestellten Bankdaten einrichten.

Durchführung des Wechsels

Nach Abschluss der oben genannten Schritte werden eingehende Beträge in der festgelegten Quellwährung automatisch in die vorher definierte Zielwährung gewechselt. Die Beträge werden anschließend auf das vom Kunden angegebene „bevorzugte“ Konto überwiesen.

Der angewendete Wechselkurs ist der Basiskurs, der zum Zeitpunkt der Verbuchung der Gelder auf dem Konto des Unternehmens durch einen Bearbeiter verfügbar ist. Es ist nicht möglich, den Wechselkurs im Voraus festzulegen.

Einschränkungen und Verantwortlichkeiten

• Das Unternehmen haftet nicht für Gebühren oder Provisionen, die von Banken oder Zwischenstellen erhoben werden, und behält sich das Recht vor, dem Kunden etwaige Drittkosten in Rechnung zu stellen.
• Für jede verfügbare Währung im Service kann nur ein bevorzugtes Zielkonto festgelegt werden.

8) Funktion „Freunde einladen und verdienen!“

Das Unternehmen ermöglicht es jedem Privatkunden, nach der Einführung von Bekannten und Freunden in den Dienst, eine Prämie zu verdienen, indem er die Weitergabe eines eindeutigen Link (im Folgenden „Empfehlungslink“ oder „einzigartiger Link“) nach den folgenden Methoden nutzt:

8-a) Die Aktion wird für jeden Kunden des Dienstes aktiviert, der eine natürliche Person ist, die  „Einladende“ genannt wird. Der Einladende kann eine andere natürliche Person („Eingeladene“ genannt), einladen, sodass die Eingeladene unter Verwendung des Empfehlungslinks als Referenz für den Dienst sich registriert;

8-b) Die Weitergabe des Empfehlungslinks kann über einen Weblink, SMS, WhatsApp, email oder soziale Netzwerke erfolgen. Damit die Aktion gültig ist, muss die eingeladene Person den Registrierungsvorgang starten, indem sie direkt auf den erhaltenen Link klickt, welcher das automatische Tracking der Einladung sicherstellt, ohne dass manuelle Codes eingegeben werden müssen. Der Link führt zur Registrierungsseite:  https://dashboard.geldwechselonline.ch/registration/in_app ;

8-c) Um den Preis zu erhalten, muss die Eingeladene innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung auf der Website mindestens einen Wechselgeschäfts über einen Betrag von mindestens 3.000 CHF oder 3.000 EUR oder 3’000 USD durchführen (im Folgenden „Mindestbetrag“). In diesem Fall haben sowohl der Eingeladene als auch der Einladende einmalig Anspruch auf einen Preis von 50 CHF oder 50 EUR oder 50 USD.

8-d) Der Preis wird vom Unternehmen per Banküberweisung an die jeweiligen Begünstigten ausgezahlt;

8-e) Die Preiswährung entspricht der Zielwährung der letzten in den Systemen des Unternehmens abgeschlossenen Wechselgeschäfts; dies gilt für beides Eingeladene und Einladende;

8-f) Die Bankverbindungen, an die das Unternehmen die jeweilige Prämie überweisen wird, entsprechen den Bankverbindungen des letzten abgeschlossenen Wechselgeschäfts in den Systemen des Unternehmens, welches vom Eingeladenen bzw. vom Einladenden getätigt wurde. Nur bei der erstmaligen Auszahlung der ersten Prämie an eine eingeladene Kunde werden die hierfür verwendeten Bankverbindungen jene sein, die diese Person zum Zeitpunkt der Registrierung ihres Kundenprofils auf dem Service-Portal gespeichert hat.

8-g) Das Unternehmen behält sich vor, nach eigenem, unanfechtbarem Ermessen:

– die Aktion „Stellen sie uns ein Freund vor“ jederzeit zu deaktivieren;;

– die Mindestbetrag und/oder die Höhe der Prämien ohne vorherige Ankündigung zu ändern;

– Prämien zu stornieren, zu löschen oder nicht zuzuteilen, falls es Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung des Dienstes durch einen oder mehrere Kunden feststellt;

8-h) Sollte das Unternehmen unkorrektes Verhalten von Seiten der Kunden des Dienstes feststellen oder Verhaltensweisen, die anderweitig gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Dienstes verstoßen, behält es sich das Recht vor, jegliche bestehende Geschäftsbeziehung mit den besagten Kunden auszusetzen und/oder zu beenden, allfällige Prämien nicht auszuzahlen und die Rückforderung bereits ausgezahlter Prämien zu verlangen.

8-i) „Ambassador“-Programm (Visitenkarten mit QR-Code)

Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen ein „Ambassador“-Programm für natürliche Personen anbieten, die bereits für den Service registriert sind, mit dem Ziel, neue Kunden mittels personalisierter Visitenkarten mit einem eindeutigen QR-Code zu werben (nachfolgend „Ambassador-QR-Code“).

Zugang zum Programm und Werbematerial
Der Zugang zum Ambassador-Programm setzt das Ausfüllen des entsprechenden Online-Formulars sowie die anschließende Genehmigung durch das Unternehmen voraus. Im Falle einer Genehmigung sendet das Unternehmen dem Ambassador-Kunden bis zu 100 personalisierte Visitenkarten mit Ambassador-QR-Code zu.

Empfehlungsmodalitäten und Voraussetzungen für den Eingeladenen
Für die Zuerkennung der Prämie muss der Eingeladene:

• ein neuer Kunde sein (nicht bereits für den Service registriert);
  
• sich unter Verwendung des Ambassador-QR-Codes registrieren;
  
• innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung einen einzelnen Währungsumtauschauftrag in Höhe von mindestens 3’000 CHF oder 3’000 EUR oder 3’000 USD abschließen (nachfolgend „Mindestbetrag“).
  

Eine Zusammenfassung mehrerer Transaktionen zur Erreichung des Mindestbetrags ist nicht zulässig.

Prämie
Bei Erfüllung der vorstehenden Bedingungen haben sowohl der Ambassador (Einladender) als auch der Eingeladene einmalig Anspruch auf eine Prämie von jeweils 50€, sofern auf der Aktionsseite nichts anderes angegeben ist oder Änderungen gemäß dem nachstehenden Punkt 6 vorgenommen werden.

Auszahlung der Prämie und Bankverbindung
Die Prämie wird per Banküberweisung an die jeweils zuletzt auf dem Portal verwendeten Bankverbindungen der entsprechenden Begünstigten ausgezahlt. Die Prämien werden in regelmäßigen Abständen per Standardüberweisung (nicht sofort) bezahlt und erst nachdem der Währungsumtausch des Eingeladenen abgeschlossen und verifiziert wurde, auch zum Zweck der Compliance- und Geldwäschereikontrollen.

Beschränkungen und Verbote
Jegliches missbräuchliches Verhalten oder Verhalten, das geeignet ist, das ordnungsgemäße Funktionieren des Programms zu beeinträchtigen, ist untersagt (einschließlich, beispielhaft: Selbsteinladung, Erstellung mehrerer Konten, Verwendung unwahrer Angaben, irreführende Praktiken, Spam oder Werbemaßnahmen, die nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmen). In solchen Fällen kann das Unternehmen die Auszahlung der Prämien verweigern, deren Rückerstattung verlangen und/oder die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden aussetzen oder beenden.

Änderung, Aussetzung oder Beendigung des Programms
Das Unternehmen behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, das Ambassador-Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu deaktivieren, sowie ohne vorherige Ankündigung den Mindestbetrag und/oder die Höhe und Währung der Prämien anzupassen und Prämien bei Unregelmäßigkeiten oder Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu stornieren oder nicht zu gewähren.

Steuerliche Verantwortung
Etwaige steuerliche, meldebezogene oder sozialversicherungsrechtliche Pflichten im Zusammenhang mit den Prämien liegen ausschließlich bei den Begünstigten, innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts.

9) Aktion „Verdiene 50 € bei deinem ersten Geldwechsel*“, angezeigt im Banner auf der Startseite und auf der entsprechenden Seite der Website Geldwechselonline.

Die Aktion „VERDIENEN Sie 50 € mit Ihrem ersten Umtausch*“, angezeigt im Banner, sichtbar auf allen Seiten der Geldwechselonline-Website, ist:

9-a) Ausschließlich für Neukunden reserviert, d.h., Personen, die noch nicht beim Geldwechselonline-Service registriert sind,
9-b) Für Personen reserviert, die eine Währungsumtauschtransaktion von mindestens 3000 CHF oder EUR oder USD durchführen,
9-c) Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Registrierung bei Geldwechselonline.ch.

Der Preis wird per Banküberweisung an die Bankdaten gesendet, die bei der Registrierung vom Neukunden angegebenen würden. Die Auszahlung des Preises erfolgt innerhalb einer Arbeitswoche nach Abschluss der für diese Aktion gültigen Wechseltransaktion.

Die 3.000 CHF müssen in einer einzigen Transaktion überwiesen werden (zwei Transaktionen von beispielsweise jeweils 1.500 CHF berechtigen nicht zum Erhalt der Prämie).

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen:
Die Aktion „VERDIENEN Sie 50 € mit Ihrem ersten Währungsumtausch*“ jederzeit zu deaktivieren;
Den Mindestbetrag und/oder die Höhe der Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern;
Preise zu stornieren, zu löschen oder nicht auszuzahlen, falls Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung des Dienstes durch einen oder mehrere Kunden festgestellt werden.

Falls das Unternehmen unangemessenes Verhalten von Kunden des Dienstes oder Verhaltensweisen, die den AGB des Dienstes widersprechen feststellt, behält es sich das Recht vor, jegliche bestehende Geschäftsbeziehung mit den besagten Kunden auszusetzen und/oder zu kündigen, keine Preise zu zahlen und die Rückgabe bereits gezahlter Preise zu verlangen.

10) Identifizierung des Kunden und Anfragen zur Klärung

Vor der Erbringung der Dienstleistung müssen wir die gesetzlich vorgeschriebene Überprüfung der Identität des Kunden durchführen. Alle Transaktionen unterliegen Sicherheitskontrollen, Kundenidentifizierung und Kontrollen der Herkunft des Geldes. Diese Kontrollen sind notwendig und gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere durch das Bundesgesetz zur Bekämpfung der Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung, die OAD-PolyReg-Verordnung und verwandte Gesetze. Bei Bedarf behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit vor oder nach dem Umtausch, Erhalt und/oder Versand des Geldes Informationen, Klarstellungen oder Dokumente zur Identität des Kunden und/oder zur Herkunft des Geldes anzufordern. Eine solche Anfrage könnte die Ausführung des Zahlungsauftrags verzögern. Eine Weigerung des Kunden, solche Dokumente oder Informationen bereitzustellen, führt dazu, dass das Unternehmen die Durchführung des Währungsumtauschs verweigert. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen als Finanzintermediär verpflichtet ist, rechtswidrige oder vermutete Straftaten den zuständigen Behörden zu melden.

11) Zahlungen

Jeder auf der Website aufgegebene Umtauschauftrag bleibt inaktiv, bis das Unternehmen eine Zahlung per Banküberweisung mit dem umzutauschenden Geld erhält. Der Kunde muss das gebuchte Wechselgeld im Voraus bezahlen und das Unternehmen wird dem Kunden unter keinen Umständen Geld vorschießen. Das Unternehmen kann die Zeit, die Banken oder Zahlungsdienstleister für die Bearbeitung der Überweisungen benötigen, in keiner Weise beeinflussen oder vorhersehen. Das Unternehmen überwacht jedoch seine Bankkonten in regelmäßigen Abständen (11:00 und 17:00 Uhr MEZ an jedem Geschäftstag) und sendet dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung eingegangen ist und der entsprechende Währungsumtausch durchgeführt wurde.

12) Timing

Das Unternehmen verpflichtet sich, das umgetauschte Geld innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung über den durchgeführten Umtausch, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird, an den Kunden zu senden. Wenn das Geld nach 18:00 Uhr beim Unternehmen eintrifft, wird die entsprechende Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass dieser Fristen nicht nur vom Unternehmen, sondern auch von den Handlungen der beteiligten Banken oder Zahlungsinstitute abhängt. Bei außergewöhnlichen Marktbedingungen oder aufgrund eines hohen Volumens an Umtauschanträgen, verpflichtet sich das Unternehmen, die Zahlung des Gegenwerts auszuführen und dem Kunden spätestens innerhalb von vier Werktagen nach Erhalt des Wechselgeldes einen Zahlungsbeleg zuzusenden .

13) Banküberweisungen

Zahlungen in Euro müssen vom Kunden als Einzelzahlungen (SEPA – Single Euro Payment Area) mit der Option „geteilte“ Provisionen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass nur Beträge berücksichtigt werden, die tatsächlich dem ELP SA-Konto gutgeschrieben wurden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Provisionen oder Einbehalte, die von der Bank des Kunden oder von zwischengeschalteten Banken erhoben werden, die nicht ELP SA zuzurechnen sind. Zahlungen in Schweizer Franken oder US-Dollar müssen als Inlandszahlungen erfolgen oder, wenn sie von Bankkonten des Kunden in der EU stammen, mit der Option „eigene Provision“ erfasst werden. Das Unternehmen wird nur das ihm tatsächlich gutgeschriebene Geld umtauschen und behält sich das Recht vor, den Wechselkurs der Transaktion zu ändern, falls der ihm gutgeschriebene Betrag um 80 CHF oder mehr, oder äquivalente EUR oder USD, unter dem vom Kunden über die Umtauschanfrage mitgeteilten Betrag liegt.

14) Dienst für virtuelle IBAN (vIBAN)

14.1 Dienstbeschreibung
Geldwechselonline.ch bietet seinen Kunden die Möglichkeit, auf Anfrage eine persönliche virtuelle IBAN (vIBAN) zu aktivieren, die über Yapeal AG bereitgestellt wird. Yapeal AG ist ein Unternehmen schweizerischen Rechts mit FINMA-Lizenz nach dem Bundesgesetz über die Banken und Sparkassen (BankG).
Die vIBAN ermöglicht den Empfang von Geldern in einer oder mehreren Währungen (CHF, EUR, USD), gemäss den internen Richtlinien des Unternehmens, auf ein virtuelles Konto auf den Namen des Kunden. Dieses Konto darf ausschliesslich für anschliessende Währungstauschgeschäfte verwendet werden.
Die vIBAN stellt kein Bankkonto dar, ist keine Einlagensammlung und verzinst sich in keiner Form.

14.2 Zielgruppe des Dienstes
Der Dienst ist natürlichen Personen (Privatkunden) vorbehalten, die in der Schweiz wohnhaft oder niedergelassen sind oder ein nachweisbares wirtschaftliches Interesse in der Schweiz haben.
Der Kunde bestätigt, keinen internationalen regulatorischen Einschränkungen zu unterliegen (z. B. FATCA oder CRS), in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetze zu Compliance und Geldwäschereibekämpfung.

14.3 Aktivierungsprozess
Die Anforderung einer vIBAN kann der Kunde im geschützten Bereich der Plattform Geldwechselonline.ch stellen.
Die Aktivierung des Dienstes unterliegt der Prüfung und Genehmigung der Identität sowie des wirtschaftlich-finanziellen Profils des Kunden, einschliesslich Erhalt und Validierung der folgenden Unterlagen:

• • gültiges Ausweisdokument;
  • Schweizer Aufenthaltsbewilligung, falls anwendbar;
  • Dokument zum Nachweis der Herkunft der Gelder;
  • Angabe des Arbeitgebers und Beschäftigungsgrades;
  • weitere Informationen auf Anfrage.

Sollten die erhaltenen Informationen und/oder Unterlagen unvollständig oder nicht konform sein, kann der Kunde die vIBAN nicht aktivieren.

14.4 Merkmale des vIBAN-Dienstes

• • Die vIBAN dient ausschliesslich dem Empfang von Geldern durch den Kunden oder durch vorab autorisierte Dritte (z. B. Arbeitgeber oder Pensionskasse).
  • Das vIBAN-Konto erlaubt keine Zahlungen oder Überweisungen an Dritte.
  • Die eingegangenen Gelder können automatisch zum Basiskurs umgerechnet werden, der auf der Plattform Geldwechselonline.ch zum Zeitpunkt der Überprüfung der Gutschrift durch einen beauftragten Mitarbeiter des Unternehmens verfügbar ist, oder gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen.
  • Für die Weiterleitung der umgetauschten Gelder verwendet das Unternehmen die vom Kunden vorgängig hinterlegten Bankverbindungen, und Zielwährung.
  • Vorbehaltlich von Kontrollen oder Auffälligkeiten erfolgt die Weiterleitung der umgetauschten Gelder auf das Konto des Kunden spätestens am folgenden Arbeitstag bzw. innerhalb der in den Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fristen. Für Zahlungen die ausserhalb der Bürozeiten oder an Feiertagen eingehen, erfolgt die Ausführung am nächsten Arbeitstag. Die effektive Verfügbarkeit hängt von den jeweiligen Zahlungssystemen (z. B. SEPA / SEPA Instant), der Bank des Kunden und den obligatorischen Compliance-Prüfungen im Einzelfall ab.
  • Nicht unterstützte Währungen / falsche Zahlungsreferenzen: Gutschriften in nicht unterstützten Währungen oder mit nicht konformen Verwendungszwecken/Begünstigten können abgelehnt oder zurückgesendet werden. Allfällige Kosten, Wechselkursdifferenzen und sonstige Transaktions- oder ähnliche Gebühren gehen zu Lasten des Kunden/Einzahlers und werden vom eingegangenen Betrag abgezogen, bevor dieser dem Kunden/Einzahler zurückerstattet wird.
  • Es ist nicht zulässig, Kundengelder oder Gelder Dritter auf einer vIBAN zu deponieren. Jeder auf einer vIBAN eingegangene Betrag wird in die Währung umgerechnet, die der Kunde bei der Aktivierung des vIBAN-Dienstes angegeben hat, und dem Kunden spätestens am folgenden Arbeitstag bzw. innerhalb der in den Geschäftsbedingungen genannten Zahlungsfristen weitergeleitet.

14.5 Gutschriften durch Dritte
Der Kunde ist verpflichtet, in der Plattform vorab die Identität der Dritten zu erfassen, von denen er Gutschriften erwartet.
Gutschriften von nicht autorisierten Personen oder mit inkonsistenten Angaben können abgelehnt oder an den Absender zurücküberwiesen werden.
Falls Gelder von nicht autorisierten Personen eingehen oder Art und Modalitäten einer Zahlung den von des Unternehmen angewandten Risiko-, Compliance- oder Geldwäschereirichtlinien widersprechen:

• • eine Administrationsgebühr für die Fallbearbeitung und die Rückführung der Gelder an den ursprünglichen Absender erhoben werden kann, einschliesslich allfälliger Zahlungs- und/oder Rückführungskosten gegenüber Korrespondenzbanken;
  • dem Kunden die Nutzung sämtlicher von dem Unternehmen angebotenen Dienste, einschliesslich der vIBAN, untersagt werden kann;
  • behält sich Geldwechselonline.ch das Recht vor, die Gelder – soweit technisch möglich – an den Absender zurückzuüberweisen, so rasch wie möglich unter Berücksichtigung regulatorischer Verpflichtungen und der Einhaltung der geltenden Vorschriften.

14.6 Einschränkungen, Kontrollen und Sperrung des Dienstes
Geldwechselonline.ch behält sich in Zusammenarbeit mit Yapeal AG das Recht vor:

• • die Anzahl aktivierbarer vIBANs sowie die verfügbaren Währungen für jeden Kunden zu begrenzen;
  • die Nutzungsmöglichkeit einer vIBAN jederzeit einzuschränken;
  • Transaktionen nicht zuzulassen, deren Gegenwert CHF 5’000.- pro Einzeltransaktion übersteigt;
  • den Zugang zur vIBAN bei Verdacht auf Missbrauch, Gesetzesverstoß oder aus Sicherheitsgründen auszusetzen, zu sperren oder zu widerrufen;
  • eine vIBAN bei Bedarf ohne Vorankündigung zu widerrufen, aus Gründen der Einhaltung der geltenden Vorschriften oder Unternehmensrichtlinien;
  • etwaige Änderungen oder Massnahmen über den persönlichen Bereich oder über offizielle Kommunikationskanäle mitzuteilen.

Geldwechselonline.ch und/oder Yapeal AG können für einzelne Transaktionen Limiten anwenden sowie Sperrungen/Aussetzungen/Widerrufe verfügen bei Verdacht auf Missbrauch, GWG-Risiken, regulatorische Verstöße oder aus Sicherheitsgründen.
Das Unternehmen behält sich ausserdem das Recht vor, im Rahmen der anwendbaren Vorschriften zusätzliche Unterlagen vom jeweiligen Kunden anzufordern. Falls erforderlich und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen erstattet das Unternehmen die gesetzlich verlangten Meldungen an die zuständigen Behörden gemäss Geldwäschereigesetz (GWG).

14.7 Dienstkosten
Derzeit werden Aktivierung und Nutzung der vIBAN ohne zusätzliche Kosten ausserhalb des von dem Unternehmen auf jede Wechseltransaktion angewendeten Spreads angeboten, wie auf der Kostenseite der Website beschrieben.
Geldwechselonline.ch behält sich das Recht vor, künftig Gebühren im Zusammenhang mit der Ausstellung und/oder Nutzung jeder vIBAN einzuführen, nach vorheriger formeller Mitteilung an die Kunden.

14.8 Haftung und anwendbares Recht
Die Ausgabe und Verwaltung der vIBAN erfolgt in Zusammenarbeit mit Yapeal AG gemäss dem Bundesgesetz über die Banken und Sparkassen (BankG).
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Nutzung des Dienstes auch den von diesem Intermediär festgelegten Allgemein-und-Compliance-Bedingungen unterliegt, insbesondere in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz, Geldwäschereiprävention und steuerliche Pflichten.

14.9 Datenschutz (DSG) und grenzüberschreitende Übermittlungen
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Personal- und Transaktionsdaten von ELP SA bearbeitet und mit Yapeal AG sowie mit Zahlungsinfrastrukturen / Korrespondenzbanken, auch im Ausland, geteilt werden.
Die Bearbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Ausführlichere Informationen (Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfängerländer, Sicherheitsmassnahmen, Rechte der betroffenen Person sowie Kontakt des DPO / Datenschutzverantwortlichen) sind in der Datenschutzerklärung verfügbar.

14.10 Haftung
Vorbehaltlich von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haftet das Unternehmen nicht für Verzögerungen, Ablehnungen oder Nichtverfügbarkeiten, die auf Zahlungssysteme, Korrespondenzbanken, Sanktionen, GWG-Kontrollen, Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich, hält seine Daten aktuell und stellt den Unternehmen von Ansprüchen frei, die aus einer nicht konformen Nutzung entstehen.
Das Unternehmen kann entstandene Kosten, Kommissionen oder Gebühren mit verfügbaren Geldern verrechnen, bevor diese überwiesen werden.

15) Kosten für den Versand oder Empfang von Banküberweisungen

Der Kunde ist verantwortlich und trägt etwaige Gebühren, die seine Bank für den Versand oder Empfang von Überweisungen erhebt. Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für Gebühren, die dem Kunden von der Bank des Kunden in Rechnung gestellt werden, oder erstattet diese nicht. Wir empfehlen dem Kunden, sich über die Konditionen, Provisionen seiner Bank und Kosten nationaler und internationaler Überweisungen zu informieren.

16) Mehrere Umtauschanfragen

Jeder Kunde kann jeweils nur eine laufende/ausstehende Umtauschtransaktion durchführen. Das Unternehmen akzeptiert keine neuen Umtauschanfragen desselben Kunden, bevor die vorherige Transaktion abgeschlossen oder storniert wurde.

17) Änderung des Wechselkurses

Im Zeitraum zwischen dem Umtauschantrag des Kunden und dem Eingang der Zahlung auf dem Konto des Unternehmens wendet das Unternehmen ein maximales Wechselkursschwankungslimit von 3 % an (im Folgenden das „Limit“). Für den Fall, dass der Wechselkurs in diesem Zeitraum eine Abweichung aufweist, die größer als das Limit ist, wird der vereinbarte Wechselkurs automatisch mit dem neuen Wechselkurs aktualisiert, der zum Zeitpunkt des Eingangs auf der Website des Unternehmens vorgeschlagen wird. Das Limit findet sowohl bei einer für den Kunden vorteilhaften als auch bei einer für ihn nachteiligen Zinsänderung Anwendung.

18) Grenzen

Für jede einzelne Umtauschtransaktion gilt ein Grenze: mindestens 100 CHF oder 100 Euro oder 100 USD.

19) Provisionen

Das Unternehmen erhebt in den folgenden Fällen eine Provision von CHF 20, um die Kosten für den manuellen Eingriff des Bedieners zu decken:

a) der Kunde in der Umtauschanfrage falsche und/oder unvollständige Daten angibt oder die Änderung einer oder mehrerer Daten verlangt;

b) sich weigern, eine oder mehrere vom Unternehmen angeforderte Informationen zur persönlichen Identifizierung oder zur Herkunft des Geldes bereitzustellen;

c) die Zahlung des Umtauschbetrags auf eine andere IBAN, als die im Umtauschantrag angegebene IBAN, verlangt;

d) wenn das Unternehmen den vom Kunden gewünschten Umtauschvorgang anders als in der Umtauschanfrage angegeben durchführen muss;

e) wenn eine Änderung, die manuelle Verwaltung oder Stornierung des Umtauschvorgangs beantragt wird;

f) für die eventuelle Rückgabe der bereits erhaltenen oder noch zu empfangenden Banküberweisung an den Kunden. Diese Provision wird von dem Betrag abgezogen, den ELP SA vom Kunden erhält.

20) Umfassende Prüfungen und Kontrollen auf Kundenanfrage

Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Provisionen, die dem Kunden im Falle der Eingabe falscher Daten im Umtauschantragsformular (Begünstigter, Adresse, IBAN-Codes, BIC, Kontobasiswährung usw.) entstehen können.

21) Haftungsbeschränkung bei Eingabe fehlerhafter Daten

Im Falle von Streitigkeiten, Prüfungen, Audits oder jeder anderen Untersuchung, bei der ein Kunde oder eine Gegenpartei ELP SA auffordert, die tatsächliche Ausführung einer Währungsumrechnung oder einer Zahlung im Zusammenhang mit einer Währungsumrechnung zu überprüfen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden die Kosten für die Stunden zu berechnen, die für solche Prüfungen aufgewendet werden, ausschließlich in Fällen, in denen die Anfragen unbegründet, falsch oder wiederholt sind. In diesen Fällen wird der Aufwand auf der Grundlage eines Stundensatzes von 150 CHF, zuzüglich MwSt., berechnet.

22) Pflichten des Kunden

Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers bei der gesendeten oder empfangenen Zahlung muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Kunde versehentlich einen höheren Betrag als den erwarteten Betrag oder eine unerwartete Zahlung erhält, verpflichtet er sich, den überschüssigen Betrag unverzüglich zurückzuerstatten. Der Kunde ist verpflichtet, dem Unternehmen auf Anfrage unverzüglich die Informationen und Dokumente zur Identifizierung der Gegenpartei, des wirtschaftlichen Begünstigten und der rechtlichen Herkunft des für die Umtauschgeschäfte verwendeten Geldes zu übersenden. Der Kunde verpflichtet sich, die hier beschriebenen Dienste nicht für illegale Aktivitäten zu nutzen, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen oder auf Beschwerden oder gemeldete Verstöße zu reagieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, verdächtige Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden (siehe hierzu auch den Haftungsausschluss), wie es das Bundesgesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und/oder die PolyReg OAD-Verordnung vorschreibt.)

23) Rücktritt

Bitte beachten Sie, dass Umtauschanträge und der vereinbarte Kurs automatisch am Ende des Bankarbeitstages nach dem Datum, an dem der Umtauschantrag an das Unternehmen gesendet wurde, ablaufen. Mit der Überweisung erklärt der Kunde ausdrücklich die Annahme des in der Transaktion vorgeschlagenen Wechselkurses, der sowohl in seinem reservierten Bereich auf dem Portal https://dashboard.geldwechselonline.ch/login als auch in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist. Der Rücktritt ist nicht mehr möglich, sobald das Unternehmen die Überweisung des Kunden erhalten hat. Sollte der Rücktrittswunsch des Kunden nach Erhalt der Überweisung eingehen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden eine Gebühr von 20 CHF oder Gegenwert zu berechnen, die vom Betrag abgezogen wird, den das Unternehmen erhalten hat. Das Unternehmen wird die von demselben Kunden erhaltenen Wechselaufträge in chronologischer Reihenfolge ausführen. Rücktrittsanfragen werden nicht akzeptiert, wenn sie darauf abzielen, Wechselaufträge zu stornieren, bei denen der Vereinbarte Kurs schlechter ist als der zum Zeitpunkt der Rücktrittsanfrage des Kunden auf dem Portal https://geldwechselonline.ch/de/ angebotene Kurs. Selbst wenn der Kunde einen bestimmten Grund angibt, wird das Unternehmen keinen spezifischen Wechselauftrag oder einen nachfolgenden ausführen, wenn sie den Versuch des Kunden feststellt, auf den Wechselkurs der Transaktion zu spekulieren. Wenn der Kunde beispielsweise zwei Wechseltransaktionen von CHF in EUR mit demselben Betrag durchführt, wobei die zweite vorteilhafter ist als die erste, wird das Unternehmen die erste ausführen, da Spekulationen verboten sind.

24) Mitteilungen

Durch die Nutzung des Dienstes erklärt sich der Kunde damit einverstanden, vom Unternehmen per E-Mail, telefonisch, per Whatsapp oder per Post kontaktiert zu werden, um Mitteilungen im Zusammenhang mit der Wechseltransaktion, der Feststellung der Kundenidentität, der Herkunft der Gelder sowie Mitteilungen bezüglich der Geschäftstätigkeit von Geldwechselonline.ch und moneyswapp.com zu erhalten (siehe Datenschutzbestimmungen).

25) Beschwerden

Das Unternehmen ist stets bestrebt, höchste Qualitäts- und Servicestandards zu bieten. Für Anregungen und Beschwerden können Sie an kontakt@geldwechselonline.ch schreiben oder per Post an ELP SA, Corso San Gottardo 8 A – CH 6830 Chiasso. Sollte der Kunde nicht zufrieden sein, hat er das Recht, sich an die Selbstregulierungsvereinigung www.polyreg.ch zu wenden, der wir angehören, oder eine Beschwerde über das entsprechende Formular auf der Website www.finma.ch einzureichen.

26) Datenschutz

Der Schutz der Privatsphäre ist dem Unternehmen sehr wichtig. Alle erfassten Kundendaten werden ausschließlich dazu verwendet, dem Unternehmen die Durchführung des Währungsumtauschdienstes per Banküberweisung zu ermöglichen, unter Berücksichtigung aller geltenden gesetzlichen Anforderungen (Bundesgesetz zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, OAD). PolyReg-Verordnung und damit verbundene Gesetze). ELP SA unterliegt dem Berufsgeheimnis gemäß Artikel 16 des Gesetzes über die Ausübung von Treuhandberufen (LFid) vom 1. Dezember 2009. Die Informationen werden zwischen dem vom Kunden verwendeten Webbrowser und/oder der mobilen App und Geldwechselonline.ch und moneyswapp.com per Secure Socket Lazer (SSL) übertragen.

27) Recht und Gerichtsbarkeit

Die Parteien erklären ausdrücklich, dass dieser Vertrag schweizerischem Recht unterliegt. Für alle in dieser Vereinbarung nicht geregelten Fälle gilt schweizerisches Recht. Erfüllungsort, Erfüllungsort für alle Kunden, auch solche mit Wohnsitz im Ausland, und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag und damit zusammenhängenden Erklärungen ist Mendrisio, Schweiz.

Zuletzt aktualisiert am 30. Oktober 2025