Häufige Fragen

• Melden Sie sich bei Ihrem Benutzerprofil an;
• Navigieren Sie: Menü > Dokumente;
• Laden Sie die folgenden Dokumente herunter, füllen Sie sie aus und senden Sie sie uns zu:
  • Kundenprofil;
  • - Formular A;
  • - Dokument über die Herkunft der Gelder (Gehaltsabrechnungen, Arbeitsvertrag o.ä.);
• Buchen Sie Ihre Video-Identifikation

Für jeden Geldwechselvorgang:
Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass);
für Nicht-Schweizer die Arbeits- oder Aufenthaltsbewilligung.

• Um mehr als 5.000 CHF pro Monat oder mehr als 60.000 CHF in einem Jahr umzutauschen:
• Kundenprofil;
• Form A;
• Herkunftsdokument der Mittel (Gehaltsabrechnungen, Arbeitsvertrag o.ä.).

Ja. Auf Wunsch können Sie uns nach Erhalt eine Kopie Ihrer Arbeitserlaubnis zusenden.

Nein. ELP SA - geldwechselonline.ch empfängt oder zahlt nicht in bar aus.

Schweizer Franken (CHF), Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Britische Pfund (GBP).

Der mit jedem Umtauschantrag gebuchte Wechselkurs wird bis 19:00 Uhr MEZ des folgenden Bankarbeitstages, bezogen auf das Erstellungsdatum des jeweiligen Umtauschantrags, beibehalten. Wenn die Banküberweisung des Kunden später bei uns eintrifft, wird der Kurs angewendet, der zum Zeitpunkt des Erhalts des umzutauschenden Geldes vorgeschlagen wurde.

Ja. Umtauschanträge sind bis zum nächsten Bankgeschäftstag gültig, Wochenenden sind daher ausgeschlossen. Gleiches gilt für Bankschlusstage.

Ja, es ist möglich. Da es sich um verbundene Vorgänge handelt, werden Sie gebeten, sich zweifelsfrei auszuweisen und die für den Umtausch über 5.000 CHF erforderlichen Dokumente einzusenden bez hochzuladen.

In sporadischen Fällen oder bei Fehlern in gutem Glauben werden wir keine Maßnahmen ergreifen.
Im Falle, dass mehrere Anfragen nicht oder böswillig ausgefüllt werden, ist es dem Kunden untersagt, unseren Umtauschservice in Anspruch zu nehmen.

Wenn Ihr Umtauschantrag abläuft, Sie das umzutauschende Geld aber trotzdem überwiesen haben, werden wir den Umtausch dennoch zu Ihren Gunsten bearbeiten. Dazu erstellen wir einen neuen Umtauschantrag mit denselben Bankdaten wie der kürzlich abgelaufene Umtauschantrag, aktualisieren jedoch den Wechselkurs mit dem nach Erhalt der umzutauschenden Gelder verfügbar sein wird.

Der Dienst funktioniert ausschließlich per Banküberweisung;
Sie müssen über ein Konto in der Herkunftswährung und ein zweites Bankkonto in der Zielwährung verfügen. Um beispielsweise CHF in Euro umzutauschen, benötigen Sie ein Konto in Schweizer Franken und ein weiteres in Euro.
Es ist nicht möglich:

• Geld an Dritte zu senden oder ihre Rechnungen über geldwechselonline.ch zu bezahlen
• Bargeldwechsel;
• Abhebungen oder Einzahlungen in unseren Büros vorzunehmen.

Frau Tanja Müller arbeitet als Angestellte bei der Firma ABC Sagl. Maria besitzt zwei Bankkonten, eines in CHF in der Schweiz und eines in EUR bei einer italienischen Bank.
Die Dame muss 2.000 CHF in EUR umtauschen, um einen Urlaub in Italien zu bezahlen.
Frau Müller ruft die Seite http://www.geldwechselonline.ch/ auf und füllt das Anfrageformular vollständig aus.
Die Dame erhält umgehend per E-Mail eine Bestätigung ihrer Anfrage und die Bankverbindung, an die sie den Betrag von CHF 2.000, den sie umtauschen möchte, überweisen kann.
Bei der ersten Änderung wird die Dame außerdem gebeten, eine Kopie ihres Ausweises mit der Vorderseite und der Rückseite sowie eine Farbkopie auf der Website hochzuladen. Sowohl das CHF-Konto als auch das EUR-Konto sind auf den Namen Frau Tanja Müller registriert.
Frau Müller führt die Überweisung wie angegeben in CHF durch und wartet 24 Stunden.
Am nächsten Tag erhält Frau Müller eine Bestätigungs-E-Mail von kontact@geldwechselonline.ch, in der ihr mitgeteilt wird, dass ihre Überweisung eingegangen ist, dass das Geld in Euro umgetauscht wurde und dass sie innerhalb von 48 Stunden den Betrag in Euro erhalten wird auf das Konto, das Sie im Formular angegeben haben.
Nach kurzer Zeit erhält die Dame den Betrag in Euro auf ihrem Euro-Bankkonto. Die Dame erhielt mindestens 20 Euro mehr als den von ihrer Schweizer Bank angebotenen Wechselkurs.

Ja, um geldwechselonline.ch nutzen zu können, müssen Sie über ein Bankkonto in der Quellwährung und ein Bankkonto in der Zielwährung verfügen. Um beispielsweise CHF in Euro umzutauschen, müssen Sie über ein CHF-Bankkonto und ein Euro-Bankkonto verfügen.

Normalerweise am Tag nach der Überweisung Ihres Geldes. Der Zeitpunkt hängt auch von Ihrer Bank ab. geldwechselonline.ch sendet Ihnen das Geld in der gewünschten Währung noch am selben Tag, an dem es Ihr Geld erhält.

Ja, registrieren Sie sich und laden Sie alle erforderlichen Dokumente in Ihren persönlichen Bereich hoch. Außerdem ist eine Videoidentifizierung erforderlich. Sie erhalten eine E-Mail, dass Ihr Profil für den Umtausch ohne Betragsbegrenzung aktiviert wurde.

Ja, registrieren Sie sich und laden Sie alle erforderlichen Dokumente in Ihren persönlichen Bereich hoch. Außerdem ist eine Videoidentifizierung erforderlich. Sie erhalten eine E-Mail, dass Ihr Profil für den Umtausch ohne Betragsbegrenzung aktiviert wurde.

Ja. Per E-Mail oder Telefon. Für die manuelle Änderung Ihres Umtauschauftrags wird eine Gebühr von CHF 20 erhoben.

Nein. Absender und Empfänger des Geldes müssen dieselbe Person sein.

Nein. Absender und Empfänger des Geldes müssen dieselbe Person sein.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Identität zu bestätigen:

• 1) Führen Sie das Video Identifizierungsverfahren durch. Der Vorgang ist kostenlos und dauert etwa 5 Minuten. Dies ist die von uns eine empfohlene Methode.
• 2) Senden Sie uns per Post eine notariell beglaubigte/beglaubigte Fotokopie Ihres Ausweisdokuments zusammen mit allen Dokumenten, die im entsprechenden Abschnitt des Dokumentenbereichs Ihres Kundenprofils angegeben sind. Eine beglaubigte Kopie Ihres Dokuments können Sie bei der Bank, bei der Schweizerischen Post, in der Gemeinde, bei Ihrem Anwalt/Notar oder bei Ihrem Treuhänder anfordern. Die Kopie muss das Datum, die Unterschrift und die Kontaktdaten der Person enthalten, die die Kopie des Dokuments beglaubigt hat;

Ja. Registrieren Sie sich und befolgen Sie die für das Unternehmensprofil erforderlichen Schritte.

Nein. geldwechselonline.ch handelt nicht mit Krypto-Assets.

Nein. Aus Sicherheits- und Rückverfolgbarkeitsgründen funktioniert geldwechselonline.ch nur mit Banküberweisungen. Wir akzeptieren kein Bargeld und zahlen nicht in bar.

Nein. Aus Sicherheits- und Rückverfolgbarkeitsgründen funktioniert geldwechselonline.ch nur mit Banküberweisungen. Wir akzeptieren kein Bargeld und zahlen nicht in bar.

Nein, naachdem Sie ein Kundenprofil erstellt und eine Umtauschanfrage gesendet haben, müssen Sie uns das umzutauschende Geld per Banküberweisung zukommen lassen. cambavalute.ch (ELP SA) kann in keinem Fall Geld von Ihrem Bankkonto abheben oder Zahlungen in Ihrem Namen veranlassen. Wenn Sie automatisch und ohne Aufwand wechseln möchten, können Sie den Service „Wiederkehrender Umtausch“ nutzen, indem Sie eine wiederkehrende Überweisung bei Ihrer Bank beauftragen.

Ja. Durch die Einrichtung des wiederkehrenden Wechsel-Dienstes und der Anweisung einer wiederkehrenden Überweisung an Ihre Bank.

Die Kosten für den Versand des umgetauschten Geldes trägt geldwechselonline.ch.
Geldwechselonline.ch sendet Ihnen das Geld in der gewünschten Währung und auf das gewünschte Konto, ohne dass für die Überweisung eine Provision erhoben wird.
Aufmerksamkeit:

Sie müssen uns das umzutauschende Geld per normaler Banküberweisung senden. Wir empfehlen, für EUR den SEPA-Weg zu nutzen und für CHF eine Schweizer Inlandszahlung durchzuführen.

Ja, Sie können eine Prepaid-Karte, sofern mit einer IBAN ausgestattet, als Zielkonto verwenden, auf dem das umgetauschte Geld gutgeschrieben werden kann. Beachten Sie jedoch eventuelle Einschränkungen bei der Nutzung der Karte. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen zu lesen, um sich über etwaige Gebühren aufgrund der Rückerstattung von Geldern oder der Verwendung von Konten/Prepaidkarten/etc. zu informieren, die keine Gutschriften erhalten können.

Für Euro senden wir Ihnen einen SEPA -Bankübertrag. Im Falle eines Umtausch gegen Schweizer Franken senden wir Ihnen eine schweizerische nationale Zahlung.
Für andere Währungen organisieren wir eine schnelle Zahlung zu Ihren Gunsten.
Bitte beachten Sie: Einige Banken können eine Gebühr für den Erhalt der Übertragung beantragen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank.

Wenn Sie beim Senden der Überweisung an ELP SA einen Fehler machen, lehnt die Bank die Zahlung ab und das Geld wird automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet. Der Gutschriftsvorgang kann je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern.

100 CHF oder gleichwertig.

1.000.000 CHF oder Gegenwert pro Einzeltransaktion.

Geldwechselonline.ch bietet Kunden den bestmöglichen Wechselkurs, aktualisiert in Echtzeit.Wir schlagen einen kleinen Spread (unsere Provision) zum Interbanken-Wechselkurs hinzu, der immer gleich und transparent ist. Die Details finden Sie auf der Seite „Kosten“.

Geldwechselonline.ch bietet allen Kunden den bestmöglichen Wechselkurs, unabhängig vom Umtauschbetrag. Kontaktieren Sie uns für Wechselkurse über CHF 1 Million oder den Gegenwert.

Nein. Wir erheben keine Umtauschprovisionen. Wir tauschen Ihr Geld zu dem in unserem Umrechnungsformular vorgeschlagenen Kurs um.

Geldwechselonline.ch erhebt keine Provisionen auf Ihre Umtauschvorgänge. Die Marge (Gewinn) des Unternehmens ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Beschaffungspreis der Währung und dem Preis, zu dem dieselbe Währung der Öffentlichkeit angeboten wird. geldwechselonline.ch kauft eine große Menge an Währungen im Großhandel und verkauft sie dann zu einem etwas höheren Preis auf dem Einzelhandelsmarkt weiter. Auf dem Devisenmarkt wird der Großhandelspreis auch Interbankenkurs genannt. geldwechselonline.ch erhobenen Zuschläge können Sie auch auf der Seite Kosten einsehen.

Unserer Erfahrung nach kostet es so viel, 1.000 CHF in Euro umzutauschen:

• Änderungen an internationalen Flughäfen: 70 CHF
• Renommierte Bank: 20 CHF
• Banknotenwechsel „an den Strassen“: 10 CHF
• geldwechselonline.ch: 3,5 CHF

Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit umfassender Erfahrung im Finanzsektor und im Devisenhandel (ForEx). Wir nutzen die Liquidität des internationalen Interbankenmarktes und kaufen täglich große Währungsangaben ein, um Ihnen die bestmöglichen Wechselkurs Konditionen zu bieten.

Ja, der Umtauschservice wird von der Firma ELP SA angeboten. ELP SA ist ein in der Schweiz reguliertes Finanzunternehmen mit Hauptsitz in Chiasso. Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit umfassender Erfahrung im Finanzsektor und im Devisenhandel (ForEx) und wir nutzen ausschließlich führende Banken und Finanzintermediäre auf dem Finanzmarkt.

Ja. Die Dienstleistungen von geldwechselonline.ch werden von ELP SA bereitgestellt, einem in der Schweiz regulierten und für den Währungsumtausch zugelassenen Unternehmen. Für weitere Infos besuchen Sie https://geldwechselonline.ch/de/verordnungen/

Ja. Bitte besuchen Sie uns https://geldwechselonline.ch/de/bonusfursie/

Ja, wir belohnen Sie. Bitte besuchen Sie https://geldwechselonline.ch/de/bonusfursie/ladensieeinen-freundein/

Ja, besuchen Sie unsere Seite Bonus

Ihre Daten und die Daten im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen werden in unserem Hauptsitz auf Datenträgern und in Papierform gespeichert. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen speichern wir Daten für die Dauer von 10 Jahren.

ELP SA unterliegt schweizerischem Recht.

Überprüfen Sie bitte:

• Sie haben Ihre korrekte E-Mail-Adresse eingegeben;
• dass Ihr Posteingang nicht voll ist;
• Der Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob die umzutauschenden Gelder tatsächlich an die richtige Bankverbindung gesendet werden.
Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail 24 Stunden nach Absenden Ihrer Banküberweisung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns.
Keine Sorge, es ist nicht möglich, dass Banküberweisungen „verloren“ gehen.

Ja, führen Sie die Überweisung einfach nicht durch. Geldwechselonline verarbeitet alle angeforderten Umtausch Vorgänge. Wenn es sich um ein Versehen oder einen Fehler handelt, gibt es kein Problem. Wenn Sie Ihre Umtauschanfragen mehrmals nicht einreichen oder der Dienst illegal genutzt wird, wird Ihr Profil von der Nutzung von geldwechselonline.ch ausgeschlossen.e meine Meinung geändert. Kann ich meine Umtauschanfrage stornieren?

Schreiben Sie uns an kontact@geldwechselonline.ch, wir finden gerne eine Lösung. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie sich an die Selbstregulierungsvereinigung www.polyreg.ch wenden, der wir angehören, oder eine Beschwerde über das entsprechende Formular auf der Website einreichen https://www.finma.ch/

Es ist nicht möglich, den zukünftigen Wechselkurs vorherzusagen. Es ist auch nicht möglich, die Wertentwicklung von Finanzinstrumenten´einschließlich Wechselkursen, vorherzusagen. Es gibt jedoch spezielle Software, die in der Lage ist, die historischen Reihen und Saisonalitäten zahlreicher Vermögenswerte zu analysieren. ZumBeispiel Forecaster.biz

Niemand kann die Zukunft und insbesondere die Finanzmärkte vorhersagen. Für die Analyse der Saisonalität hier ein Beispiel zum Wechselkurs Euro/Schweizer Franken